外呼管理APP

外呼管理APP

2019-07-19 18:03:42  

外呼管理系统的特点是拨打客户电话、通话记录、获取任务、待跟进客户提醒、坐席工作统计、坐席客户统计、日志管理、报表管理、客户管理、新增客户、公告消息,为企业提供一系列的服务与支持。一般说来,它是以从事市场营销和电话销售活动为主,是企业的利润中心。

该系统主要解决自动拨打客户电话,管理客户信息、客户意向,管理业务员每天工作成效等问题。该系统由两个部分组成:

一、安卓端

1、公司注册登录:填写公司名称、联系人、手机号码、密码;获取短信验证码

2、消息:

1)待跟进客户提醒:我的客户、公海客户添加提醒时刻;

2)公告消息

3)日志:查看最新日志,点赞、评论

3、通话:点击拨号;系统通话;通话记录

4、应用:

1)任务管理:自选获取后台发布的任务;通话时长管理;清零操作

2)日志管理:写日志;看日志

3)报表管理:坐席工作统计;坐席客户统计

4)客户管理:我的客户;公海客户;新增客户;待跟进客户;已成交客户"

5)个人中心:我的日志、个人信息、设置

二、后台管理端

1、系统管理:坐席管理、坐席组管理、充值缴费

2、客户管理:所有客户;公海客户;待跟进客户;已成交客户;新增客户;组客户

3、任务管理:新增任务;任务列表;任务报表

4、呼叫管理:通话记录;通话时长

5、坐席监控:通话中、等待中、暂停、总数、刷新

6、个人资料:个人信息、修改密码

7、公告管理:公告列表、发布公告

8、日志管理:发布时间、编号姓名、今日工作总结、明日工作计划、工作心得;查看详情、删除、点赞、评论

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